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常见问题

点击率:1248 作者: 来源: 时间:2010-11-26 16:42:14

1, 我如何了解哪些货品能不能出口?限制的尺寸及重量是多少?  
答:请在港龙物流网站查看违禁品信息和操作限制,由于信息不断更新,最好在出货之前与我司客服代表联系确认。 
 
2,与贵司签约为月结客户,需要符合哪些条件? 
答:如果您已达到以下条件,即可致电我司客服热线向客服人员提出月结申请,客服人员将会安排专人上门与您签订月结签协: 
1)客户为我司服务范围内注册的具体法人资格的企业、社会团体、持有营业执照的单位及个体户或持有有效证件(如身份证、暂住证等)的个人;且企业和个人信誉度良好; 
2)有固定的企业场所和居住场地; 
3)申请客户于签订月结前一个月支付我司的运费总金额在人民币500元(含)以上,或该客户通过我司的寄件量在10票(含)以上。
成为我司月结客户,我司会免费提供所需包装材料,并为贵司打印运单,安排专人跟踪服务。 
  
3, 出口货物需要提供哪些文件? 
答:若客户需要出口货物,请在交付货物给我司取件人员的同时,提供相应的发票和装箱单及其它目的地海关要求的相关清关文件,发票及装箱单标准格式可自行从我司网站下载。 
  
4, 如果我要投诉,应该找谁? 
答:如果您对我司的服务有任何不满,请致电我司服务热线:36456006。 
 
5, 如果我想要咨询报价,应该怎样联系你们?
答:感谢您对我司的支持,如果您有关于货物出口的报价需要咨询,欢迎致电我司业务服务热线:13902266743或36456006转相应业务部门咨询。从我司网站“联系我们”亦可获得我司的相关联系点方式!